Analogamente al concetto di pratica come raccoglitore di tutte le informazioni di processo, i progetti di Tweppy saranno dei raccoglitori di pratiche, ovvero di tutti i processi aziendali inerenti ad uno specifico argomento.
Esempio
Progetto Gestione Cliente = l'insieme di tutte le pratiche concluse, in corso o future, inerenti alla gestione di un cliente, per esempio:
1 Pratica Acquisizione Cliente: chiusa in data X, con esito positivo, contenente tutti i contesti inerenti al processo di acquisizione cliente, dalla prima richiesta alla firma degli accordi contrattuali.
1 Pratica Amministrativa: aperta in quanto continuativa nel tempo, contenente tutti i contesti relativi all'ambito amministrativo, come pagamenti, fatturazioni, ecc.
1 Pratica Assistenza Post Vendita "Prodotto danneggiato", chiusa in data X, con esito positivo, contenente tutti i contesti e le attività inerenti al processo di assistenza post svendita, scatenato dalla ricezione della richiesta dal cliente per l'acquisto di un prodotto ricevuto però danneggiato e per il quale si è provveduto internamente alla fornitura di un prodotto funzionante.
1 Pratica Assistenza Post Vendita "Restituzione prodotto", aperta in quanto il processo di assistenza per la richiesta di sostituzione è in fase di avanzamento in azienda, contente tutte le varie corrispondenze e le attività da svolgere, dalla ricezione della richiesta al ritiro completo della merce restituita.
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