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Email - Tracking

Come utilizzare la funzionalità di tracciamento delle email

Aggiornato questa settimana

Il tracking è una funzionalità esclusiva di Tweppy che permetterà e di monitorare le attività che avverranno su una email inviata.

Nello specifico, attivando tale funzione all'invio di una mail, si riceverà una notifica in chat ogni volta che il destinatario:

  1. aprirà l'email

  2. cliccherà sui link presenti nel corpo dell'email

  3. scaricherà eventuali allegati presenti nell'email

Gli allegati, se attiva la funzione di tracking, non verranno visualizzati dal destinatario come allegati inseriti nella mail, bensì saranno accessibili cliccando un bottone di download inserito nel corpo mail, che indirizzerà ad uno specifico link esterno.

NB

Per motivi di sicurezza il destinatario avrà la possibilità di accedere a tali allegati inviati con tracking, solo per un periodo limitato di tempo. CLICCA QUI per sapere di più.

Per attivare il tracking sarà necessario abilitarlo tramite menù in fase di compilazione del messaggio.

GESTIONE TRACKING

La funzione di tracking non potrà essere attivabile dopo aver ormai inviato la mail.

Il pulsante di menù "Disabilità notifiche di tracking" permetterà all'utente di attivare o disattivare la ricezione di notifiche per sé stesso, generate dal tracking sul messaggio in questione.

Disattivando le notifiche il tracking comunque continuerà a tracciare silenziosamente le attività del destinatario.

Attenzione!

Qualora il client di posta del destinatario che riceverà un'email con tracking non scaricasse automaticamente le immagini o presentasse particolari sistemi antispam, le informazioni di tracking potrebbero non essere restituite o potranno non essere del tutto veritiere (Tweppy non riuscirà a tracciare l'apertura dell'email).

Tale funzione inoltre, includendo un link esterno all'interno del corpo mail per permettere di accedere e scaricare gli allegati inviati, potrebbe NON essere addirittura "accettata" da alcuni destinatari (es. banche, istituzioni, ecc.), in quanto, se i loro sistemi di sicurezza non permettessero la presenza e l'apertura di link esterni nella mail stessa, tale mail potrebbe essere filtrata e rimossa o gli allegati al suo interno potrebbero non essere accessibili.

Con tali destinatari, sarà pertanto necessario NON utilizzare la funzione di tracking.

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