In alcuni casi potrebbero verificarsi alcuni disservizi con il provider Aruba, in particolare l'errore visualizzato nello screenshot seguente.

La segnalazione è in gestione con il provider Aruba: di seguito le spiegazioni circa le motivazioni e le istruzioni per una prima risoluzione autonoma.

I sistemi di sicurezza di Aruba, rilevando ricorrenti connessioni ai propri server tramite IP pubblici esteri e variabili nel tempo, derivanti dagli accessi alle caselle effettuati da Tweppy per sincronizzare la posta elettronica, potrebbero bloccare queste connessioni in quanto riconosciute (erroneamente) come possibili tentativi di abuso.

Una prima possibile soluzione per provare a risolvere il malfunzionamento, come evidenziato nel messaggio di errore stesso ricevuto da Aruba, potrebbe essere quella di modificare la password di accesso alla casella email sul server, accedendo ad essa dalla webmail: successivamente occorrerà ovviamente reimpostarla in Tweppy.

Qualora, dopo il tempo tecnico di massimo 90 minuti dal cambio password in Tweppy, all'interno dei quali il sistema processerà le modifiche attuate, il problema dovesse ripresentarsi, sarà opportuno contattare il servizio clienti Aruba, sollecitando lo sblocco definitivo del client e la risoluzione del problema, allegando per completezza il messaggio di errore specifico e uno screenshot dello stesso.