Le prestazioni di una piattaforma come Tweppy dipenderanno da molti fattori, non solo dalla velocità della rete (qualità della rete, stabilità della rete, prestazioni pc, software in background sul pc, traffico simultaneo sull'ambiente, ecc.)
NB
La tecnologia in cloud di Tweppy comporterà che, in presenza di un problema generalizzato sulla piattaforma, questo sarà presente e rilevabile da tutti e pertanto anche dallo stesso reparto tecnico Tweppy, il quale in tal caso, provvederà a rilasciare tempestivamente un'informativa a riguardo per tutti i clienti, nella sezione "contenuti in evidenza" del portale di assistenza.
Qualora si dovesse manifestare un qualsiasi problema di performance e non sarà presente alcuna comunicazione da Tweppy, risulterà opportuno svolgere alcune verifiche aggiuntive in locale:
verificare le performance accedendo da un altro dispositivo
riavviare i/il PC
utilizzare il browser Chrome/Edge
cancellare i dati del browser (GUIDA)
collegarsi ad un'altra rete
verificare interventi o limitazioni di firewall/antivirus
Nel caso in cui il problema risultasse ancora presente e generalizzato, dopo aver svolto le verifiche consigliate, sarà opportuno esporre l'esito delle stesse aprendo un ticket al reparto tecnico per procedere con ulteriori analisi.
NB
Piccoli rallentamenti temporanei dovuti ad aggiornamenti o manutenzioni sull'infrastruttura, saranno tuttavia possibili e da giudicarsi assolutamente tollerabili, come per tutte le applicazioni online.