Le pratiche saranno dei raccoglitori di tutte le informazioni (note, email, appuntamenti, conversazioni e file) inerenti ad uno specifico processo nei confronti di un cliente/fornitore.
Tali raccoglitori dovranno essere aperti al momento della ricezione dell'input di richiesta (inizio processo) e dovranno essere chiusi quando la necessitĂ sarĂ stata soddisfatta (fine processo).
Si aprirĂ la seguente schermata all'interno della quale si troveranno:
A destra la lista non filtrata di tutte le pratiche del sistema (o solo delle proprie, in base ai permessi utente) con in alto la casella di testo per cercare le pratiche desiderate e nella toolbar inferiore vari pulsanti per interagire con la lista di elementi soprastante
Il filtro intelligente "Business Intelligence"
La presenza di un contatore sull'icona della sezione pratiche, significherĂ che sarĂ necessario un intervento dell'utente proprietario delle pratiche in questione, in quanto ci saranno attive delle pratiche "non gestite" o saranno presenti richieste di associazione da parte di altri utenti.
NB
Accedendo alla sezione pratiche quando sarĂ presente un contatore su di esse, Tweppy proporrĂ subito gli elementi inerenti al contatore (pratiche non gestite o richieste attive) e non la videata standard.
All'interno della sezione pratiche queste potranno essere: