All'interno di ogni contesto (email, nota, appuntamento) Tweppy presenterà a destra dello schermo, in terza finestra, un'area collaborativa tramite la quale sarà possibile interagire con i colleghi senza interferire.
L'area collaborativa verrà mostrata in automatico ogni qualvolta si aprirà in dettaglio un messaggio.
Sarà ad ogni modo accessibile manualmente premendo l'etichetta "Vai alla chat"
nella toolbar di contenuto.
All'interno della sezione "Discussioni" dell'area collaborativa, saranno sempre disponibili una chat collaborativa, una sezione per gli appunti personali e un pulsante per creare nuovi gruppi di chat privati.
NB
Nessun messaggio di chat, né pubblico, né privato, sarà cancellabile o modificabile.
Attraverso il menu a tendina che apparirà con un click sui 3 puntini presenti alla destra dei messaggi di chat inviati, si potrà:
inoltrare il testo ad un'altra chat presente nell'area (anche per i commenti ricevuti dai colleghi);
richiedere una risposta ad un collega.
Questa azione farà scatenare un incarico di tipologia "da fare" per la persona selezionata, in modo tale che l'utente non possa dimenticarsi di rispondere una volta letto il messaggio di chat.richiedere una risposta urgente.
Questa azione farà scatenare un incarico "da fare" di tipo urgente.
La tipologia dell'incarico generato sul richiedi risposta/richiedi risposta urgente potrà essere personalizzata configurando a setup che una determinata smart action sia disponibile anche sul "richiedi risposta".
All'interno di ogni chat, oltre a discutere con i colleghi, sarà possibile allegare e scambiare file di tutte le tipologie (scaricabili e inoltrabili via email o nota); anche per i commenti con allegati sarà possibile richiedere risposta, inoltrare in un'altra chat e rispondere.
L'aggiunta di un nuovo commento scatenerà una notifica (andando ad alimentare il contatore dei messaggi) per i visualizzatori della chat. I nuovi messaggi saranno contrassegnati da un pallino viola.
1. LA CHAT PUBBLICA
La chat pubblica sarà sempre contrassegnata dal colore arancione.
I commenti all'interno di quest'area saranno visibili da tutti i visualizzatori del contesto (email, nota, evento).
NB
Anche i visualizzatori senza notifica, qualora accedessero al contesto potrebbero vedere i commenti pubblici
Oltre ai commenti pubblici dei visualizzatori, in questa tipologia di chat, sarà possibile trovare anche notifiche di:
condivisione del messaggio con un nuovo visualizzatore;
inserimento e modifica dell'alias (rinomina dell'oggetto);
inserimento e rimozione di tag;
esecuzione di regole di automazione;
collegamenti a pratiche;
modifiche al contenuto di una nota o appuntamento;
notifiche di tracking dell'email;
posticipazione della data di scadenza degli allegati.
NB
Per ognuna di queste azioni verrà tracciata l'ora, la data e il suo esecutore.
Ogni volta che si aggiungerà un nuovo visualizzatore ad un messaggio, Tweppy chiederà sempre se si vorrà o meno condividere anche i messaggi della chat pubblica con l'utente in fase di aggiunta.
Negando il consenso, Tweppy creerà in automatico una nuova chat privata con tutti i precedenti visualizzatori in cui il sistema inserirà lo storico della chat pubblica.
2. APPUNTI PERSONALI
Gli appunti personali saranno contrassegnati dal colore azzurro.
I commenti all'interno di quest'area saranno privati, visibili solamente dall'utente stesso.
Ogni utente avrà quindi la propria area di appunti personali visibili sono a lui.
Questi commenti, come tutti gli altri, potranno essere inoltrati direttamente in un'altra chat con altri utenti.
3. CHAT PRIVATE
Per creare un gruppo di chat privato con uno o più utenti, cliccare l'icona "+" nell'area discussioni e selezionare gli utenti partecipanti.
Ad ogni gruppo di chat privata creato, verrà assegnato automaticamente dal sistema un colore identificativo, che verrà ripreso anche nell'area di testo, in modo tale da capire a quale chat apparterrà il messaggio in fase di digitazione.
Sarà possibile creare gruppi di chat private con uno o più colleghi visualizzatori del contesto .
