Le varie opzioni presenti nella sezione "Filtro" (1), saranno pertanto le condizioni per le quali, quando tutte verificate, la regola verrà scatenata.
Questi filtri potranno essere:
Campi del messaggio
Tipo Messaggio
Tipologia di tracking
Di seguito saranno analizzati punto per punto i vari tipi di filtri.
1. Campi del messaggio
In questo campo sarà possibile aggiungere
uno o più TAG
uno più CAMPI DI PROFILAZIONE
i quali, se TUTTI presenti in un messaggio, scateneranno la regola.
1.1 Campo "TAG"
In fase di selezione del valore del TAG da inserire, il sistema proporrà un'altra schermata nella quale ricercare e selezionare il tag desiderato. I campi di ricerca saranno:
Categoria: permetterà di filtrare la lista di tag proposti selezionandone la categoria principale
di processo --> tag inerenti al processo specifico, selezionabile dal menù "Sottocategoria"
report --> tag inerenti ai report ricevuti con la funzionalità aggiuntiva di reportistica avanzata
aziendali --> tag trasversali a tutti i processi aziendali, di utilizzo "generico"
caselle --> tag generati dal sistema in base alla casella email utilizzata per la ricezione/invio del messaggio
di sistema --> tag generati e utilizzati dal sistema e non dagli utenti
altri tag --> tag creati manualmente dagli utenti o creabili al momento
Sottocategoria: permetterà di filtrare ulteriormente la lista di tag proposti selezionandone una sottocategoria
Cerca: permetterà di ricercare il tag desiderato
Valori: verrà proposta, sulla base dei valori dei campi precedenti, la lista di tag da selezionare
Qualora venisse inserito più di n°1 tag tra i valori accettati (1), il sistema proporrà un menù a tendina di "Valutazione valori" (2) per impostare se la regola dovrà essere eseguita:
quando presente uno qualsiasi dei valori inseriti
quando presenti tutti i valori
1.2 Campo "Campo di profilazione"
Il fase di selezione del valore accettato per il campo di profilazione desiderato, il sistema proporrà nella tendina la lista dei valori da scegliere.
NB
I campi selezionabili come filtro, saranno solo i campi di tipologia configurati su tutto il sistema:
- valori fissi
- testo
Qualora venisse inserito più di un campo tra i filtri (1), il sistema proporrà un menù a tendina di "Valutazione campi" (2) per impostare se la regola dovrà essere eseguita:
quando rispettati i requisiti per un qualsiasi campo inserito
quando rispettati i requisiti per tutti i campi presenti
2. TIPO MESSAGGIO
Stabilirà le varie tipologie di messaggi all'interno dei quali la regola potrà essere generata.
Dal menù a tendina sarà possibile stabilire se la regola potrà essere scatenata
su qualsiasi email, nota o evento (generici e aventi tipologie attività specifiche)
solo su email, note ed eventi nelle varianti "generiche" (non profilate con tipologie di attività)
su una o più specifiche tipologie di attività
3. TIPOLOGIA DI TRACKING
Sarà possibile utilizzare come clausola per scatenare la regola, anche una delle notifiche di tacking generate dalle interazioni del destinatario su una mail inviata.
Nello specifico, sarà possibile stabilire che una regola venga scatenata su:
apertura del messaggio;
click sul link contenuto nel corpo dell'email;
click sul pulsante feedback;
download allegato.
Qualora venisse selezionata l'opzione "Click su pulsante feedback", il sistema proporrà i sotto-menù per impostare, in ordine:
il set di pulsanti desiderato
il pulsante specifico del set selezionato
