La sezione indicata (1) conterrà le opzioni per impostare le conseguenze generate dalla regola, nello specifico:
Condivisioni da applicare
Modifica campi
Incarichi da assegnare
1. Condivisioni da applicare
Nella sezione "Condivisioni da applicare", andrà fatta una scelta tra le voci
Condivisione messaggio con o senza notifica
Rimozione notifica + gestione del messaggio
Condivisione messaggio con o senza notifica
Con questa opzione il messaggio in questione potrà essere condiviso in automatico con utenti o team, attivando o meno la notifica per gli utenti coinvolti.
Rimozione notifica + gestione del messaggio
Con questa opzione il messaggio in questione, avente notifica attiva per uno o più utenti o team, potrà essere rimosso dalle notifiche per gli utenti o team desiderati potendolo contrassegnare in aggiunta anche come "gestito", per gli stessi.
Per attivare una regola di condivisione/rimozione sarà necessario confermare la configurazione tramite la spunta a destra.
2. Modifica Campi
Nella sezione "Modifica Campi" sarà possibile impostare che la regola apporti modifiche ai campi del messaggio, ovvero che vengano aggiunti o rimossi valori TAG e/o Campi di profilazione.
Rimuovi: potranno essere impostati i TAG da rimuovere dal messaggio
Aggiungi: potranno essere impostati
i TAG da aggiungere al messaggio
i valori con cui compilawre uno o più campi di profilazione del messaggio
ES
Nell'esempio seguente, la regola così impostata avrà le seguenti caratteristiche:
Si scatenerà quando su un messaggio profilato con tipologia di attività "Telefonata", saranno presenti entrambi i tag "Opportunità/Richiesta" e "Richiesta interna"
Come conseguenza imposterà il valore di "30" al campo di profilazione "Effort", presente sul messaggio in questione
3. Incarichi da assegnare
Nella sezione Incarichi da assegnare, si potranno stabilire uno o più incarichi da assegnare.
Tipo: sarà possibile scegliere la corretta tipologia di incarico da assegnare tra quelle configurate a setup;
Assegnata da: sarà possibile stabilire l'assegnatario dell'incarico che verrà generato. Di default verranno automaticamente inserite le voci "Chi scatena l'evento" come prima opzione, ovvero l'utente che avrà fatto scatenare la regola, e come alternativa nel caso il primo non fosse reperibile (dopo la voce "oppure"), l'utente che starà configurando la regola stessa. Cliccando su queste voci sarà possibile eliminarle o ordinarle. Oltre alle due opzioni sopra indicate, si potrà scegliere come assegnatario dell'incarico:
il proprietario della pratica o del progetto a cui l'elemento sarà associato
chi ha creato il messaggio (se si tratterà di un utente interno al nostro ambiente di tweppy)
un qualsiasi utente dell'organizzazione;
Assegnata a: sarà possibile stabilire il destinatario dell'incarico che verrà generato. Di default verranno automaticamente inserite le voci "Chi scatena l'evento" come prima opzione, ovvero l'utente che avrà appunto fatto scatenare la regola, e come alternativa nel caso il primo non fosse reperibile (dopo la voce "oppure"), l'utente che starà configurando la regola stessa. Cliccando su queste voci sarà possibile eliminarle o ordinarle. Oltre alle due opzioni sopra indicate, si potrà scegliere come assegnatario dell'incarico:
il proprietario della pratica o del progetto a cui l'elemento sarà associato
chi ha creato il messaggio (se si tratterà di un utente interno al nostro ambiente di tweppy)
un qualsiasi utente dell'organizzazione;
NB
Gli utenti alternativi inseriti dopo l'"oppure", saranno selezionati sulla base della REPERIBILITA' di quelli che li precedono.
Note: saranno le note aggiuntive che potranno essere aggiunte all'incarico generato per dettagliare ulteriormente l'operazione da svolgere;
Pianificazione: sarà possibile scegliere la priorità dell'incarico, ovvero se l'incarico sarà "urgente", "da pianificare" o "pianificato";
Ripetibile: sarà possibile stabilire, nel caso in cui la regola venga generata più volte di seguito, se l'incarico in configurazione debba essere comunque generato nuovamente o meno, nello specifico:
"Mai": l'incarico non verrà mai generato una seconda volta, dopo averlo svolto
"Sempre", l'incarico verrà generato nuovamente in tutti i casi
"Se Completato", l'incarico verrà generato nuovamente solo nel caso in cui quello precedentemente generato sia stato completato
Relativo a data evento: nel caso in cui il messaggio sul quale verrà scatenata la regola e quindi generato l'incarico in configurazione, sia un messaggio di tipo "evento", sarà possibile impostare che la data di scadenza dell'incarico pianificato sia calcolata partendo dalla data in cui sarà stato pianificato l'evento e non quella in cui verrà scatenata la regola;
Scade (solo per incarico "pianificato"): sarà il giorno di scadenza dell'incarico stesso. Si potrà scegliere, cliccando sulla data, tra più opzioni temporali, stabilendone inoltre se questo necessiterà di una tassatività o di essere considerato un "cetriolo".
Ogni regola potrà essere sempre modificata in tutte le sue parti, disabilitata o eliminata.