Una volta creata una nuova tipologia di pratica, sarà possibile stabilirne ulteriori opzioni specifiche.
Per configurare tali opzioni, se non si è già all'interno della configurazione pratica, cliccare sulla tipologia di pratica desiderata (1) dalla lista pratiche e dal menù a tendina cliccare su "modifica" (2).
A questo punto, oltre ai dettagli iniziali, saranno presenti varie opzioni da abilitare o meno a seconda delle proprie necessità.
Mostra il grado di importanza nella lista pratiche
Tale opzione permetterà di mostrare o meno in lista pratiche il grado di importanza della pratica, evidenziato da una serie di stelline di rating da impostare manualmente ( )Mostra la percentuale di completamento nella lista pratiche
Tale opzione permetterà di mostrare la percentuale di avanzamento raggiunta (se impostata in setup), per le pratiche della tipologia in configurazioneMostra il nome del proprietario della pratica nella lista pratiche
Permetterà di visionare il nome del proprietario della pratica del tipo in configurazione, all'interno della lista pratiche di Tweppy.Consenti modifiche al team
Tale opzione permetterà di abilitare i membri del team al quale è destinata la tipologia di pratica in configurazione, per modificare i campi di profilazione della pratica (contatto, titolo, business unit, ecc.). Nel caso in cui non si conceda il permesso ad effettuare modifiche, i dati della pratica potranno essere modificati solo dal proprietario della stessa. Abilitando tale opzione, qualsiasi utente facente parte direttamente (non in gerarchia) di uno dei team abilitati sulla pratica e visualizzatore della stessa, potrà modificare i dati della pratica e scollegare i messaggi da essa, pur non essendo il proprietario della stessa.Le pratiche di questa tipologia saranno di categoria
Archiviazione: la pratica in questione sarà un semplice archivio di informazioni e non necessiterà di essere gestita con eventi o incarichi futuri programmati.
Processo: la pratica in questione identificherà un processo, ovvero un iter con un'inzio e una fine ben definiti. Le pratiche di categoria "processo" necessiteranno di essere sempre gestite con incarichi o eventi futuri pianificati, altrimenti verranno notificate dal sistema al proprietario tramite un contatore sulla sezione pratiche, per metterlo al corrente della situazione di stallo generatasi.